FAQ
Verzenden jullie internationaal?
We verzenden naar sommige EU-landen en proberen wereldwijd te leveren naar andere landen. Bekijk onze pagina voor alle landen waarnaar we momenteel verzenden.
Welke verzendmethoden zijn beschikbaar?
Op dit moment wordt de verzending gedaan via Post NL
Wat is uw retourbeleid?
Retourneren kan binnen 14 dagen na levering. Artikelen dienen ongeopend en ongebruikt te zijn.
De verzendkosten voor de retourzending zijn voor uw rekening. Voeg uw (kopie) pakbon toe aan uw retourpakket zodat deze correct verwerkt kan worden. Stuur het product in de originele verpakking naar:
Postbus 2193 1000CD Amsterdam, Nederland
Wat zijn de verzendkosten?
De kosten worden voor u zichtbaar nadat u uw adres hebt ingevoerd bij het bestellen. Wij verzenden wereldwijd.
Wat is uw levertijd?
Bestellingen worden doorgaans binnen 2-4 dagen geleverd. Zodra uw bestelling klaar is voor verzending, ontvangt u een track & trace-bericht waarmee u uw bestelling vanaf dat moment kunt volgen. Levertijden zijn slechts een indicatie. De werkelijke levertijden kunnen variëren afhankelijk van de verzendlocatie.
Heb ik een account nodig om bestellingen te plaatsen?
U heeft geen account nodig om te bestellen bij Ouedzayn.com. Als u echter wel met een account bestelt, profiteert u van aanbiedingen en informatie over nieuwe producten.
Zijn alle producten van Oued Zayn 100% natuurlijk en veganistisch?
De producten van Oued Zayn zijn 100% natuurlijk en veganistisch. Bovendien gebruiken wij geen schadelijke ingrediënten en testen wij onze producten niet op dieren.
Hoe zit het met uw verpakking en duurzaamheid?
Onze kartonnen buizen zijn recyclebaar en gemaakt van gerecycled papier. De glazen flessen kunnen samen met uw andere glasproducten worden gerecycled.
Moet ik een bepaald huidtype hebben om de producten van Oued Zayn te gebruiken?
Er zijn verschillende huidtypes. Onze producten zijn ontworpen om een breed scala aan huidtypes te bestrijken. Het is goed om te weten dat huidverzorgingsproducten altijd heel persoonlijk zijn. Wat voor jou werkt, werkt misschien niet zo goed voor iemand anders.
Accepteren jullie alle betaalmethoden?
Wij accepteren Ideal, Visa, Master Card, Apple Pay, Bancontact en Paypal.
Hoe moet ik de Facial Gua Sha steen gebruiken?
Na het aanbrengen van je Nature Face Oil of Glow Face Oil masseer je je gezicht met de Gua Sha Stone. Masseer met lichte druk met vegende bewegingen van het midden van je gezicht naar je haarlijn en hals.
Hoe maak je de Gua Sha Stone schoon?
Na elk gebruik wassen met warm water en zeep.